Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur majeur d'équipements industriels spécialisé dans la Division Automatisation par le Vide, deux assistants commerciaux service client et administration des ventes F/H.
Votre rôle dans cette fonction, être le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les fonctions internes. Vos missions principales : - Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone et email. - Fournir des informations précises sur les prix, les délais et les produits standards. - Saisir et contrôler les commandes dans l'ERP/CRM. - Assurer le suivi complet des commandes et des livraisons. - Soutenir les processus de facturation, les relances et le traitement des réclamations. - Tenir à jour des données clients et des tarifs fiables dans les systèmes. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Field Sales, Logistique, Finance et Support Technique. - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus.\n\nIssu(e) d'une formation commerciale ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative en service client, administration des ventes ou gestion de commandes. Doté(e) d'un sens du service exceptionnel, vous communiquez avec clarté et professionnalisme. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe. Une maîtrise de l'anglais serait un plus pour échanger.
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