Cdd - gestionnaire indemnisation direct h/f

CDD - Gestionnaire Indemnisation Direct H/F

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Quels seront vos futurs challenges ?

Au sein de la direction Excellence Technique Dommage et rattaché à l'équipe Front Direct du Mans composée de 7 personnes, vous assurerez les activités du service indemnisation afin d'honorer la promesse client et assurer le suivi de son sinistre.

Vos principales missions seront :

* Réceptionner les appels des clients et traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client / conseil, proposition de la meilleure solution, orientation vers les prestataires agréés).
* Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre.
* Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre.

Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation minimum Bac+2 à 3, idéalement spécialisée en Droit ou Assurance, avec une première expérience en relation client. Vous possédez une aisance relationnelle et un sens du service client.

Ce que nous avons à vous proposer :

* Une rémunération globale composée :
* d’un salaire fixe,
* d’une part variable (individuelle et collective via l’épargne salariale : participation, intéressement),
* d’une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Épargne Retraite Entreprise),
* d’une mutuelle interentreprise avantageuse,
* d’un remboursement de transport flexible avec un forfait mobilité durable,
* entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein,
* d’un CSE avec des offres et services attractifs,
* d’offres de produits d’assurance et d’un accompagnement personnalisé,
* dans un environnement de travail chaleureux et convivial en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un levier clé pour développer la carrière et les compétences, avec un objectif de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons également les mobilités au sein du Groupe Aéma, comprenant Macif, Aesio Mutuelle, et Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Nos engagements :

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances, nous croyons que la diversité est une richesse. Nous traitons toutes les candidatures sans discrimination de sexe, âge, origine, handicap ou conviction. Nous nous engageons activement en faveur de la diversité et de l’inclusion, notamment à travers nos différentes communautés : LGBT+, Égalité professionnelle, Handicap.

À propos de nous :

Compagnie majeure en France avec 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux et 180 ans d’expérience, Abeille Assurances propose une large gamme de produits d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Partenaire historique de l’AFER, elle compte près de 754 000 adhérents.

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Une entité du Groupe Aéma, créé en 2021 par la fusion de Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest, qui œuvre pour un monde plus juste et humain, en plaçant la prévenance au cœur de ses relations. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et sert 1 Français sur 6.

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