Responsable process métier retail f/h

Description du poste et Missions

King Jouet, c’est avant tout une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes ayant pour envie commune d’accompagner les parents et faire rêver les enfants. Vous avez l’informatique dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti, on joue !

Le rôle : Responsable Process Métier Retail F/H, avec pour principale responsabilité de devenir l’expert des solutions utilisées dans notre réseau de magasins et de leurs interactions avec l’ensemble de l’entreprise.

Les conditions : Au sein du Pôle Informatique, rattaché(e) à Christophe, Responsable Pôle Applicatif. Vous ferez partie de la team Solution & Métiers dans un open space avec une vingtaine de collègues. Vous supporterez et ferez évoluer les plateformes technologiques en lien avec l’activité vente, le suivi client, le chiffre d’affaires, les stocks et la gestion des magasins affiliés.

Vos missions :

1. Conduire des projets de transformation des systèmes et des évolutions fonctionnelles dans le périmètre retail.
2. Recueillir, analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
3. Accompagner les équipes lors des phases de cadrage et de conception, contribuer aux choix des solutions.
4. Mesurer l’impact sur les processus existants, organiser et suivre les projets.
5. Rédiger les plans de test, réaliser les recettes, déployer et former.
6. Documenter les processus métiers, assurer le support utilisateur et rédiger la documentation.
7. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et prestataires pour les évolutions.
8. Suivre et répondre aux tickets, accompagner le support.
9. Faire évoluer la chaîne applicative depuis le magasin jusqu’à l’ERP.

Profil recherché :

* Expérience en gestion de projets IT dans le retail, diplôme en informatique.
* Autonomie, réactivité, rigueur, adaptabilité.
* Maîtrise d’une solution POS, écoute active, travail en équipe.
* Capacité à prioriser, engagement, dynamisme.
* Connaissance de CEGID Retail (Winstore/UR) et D. est un plus.

Informations complémentaires :

* Localisation : Voiron, France, déplacement national.
* Contrat : CDI, temps plein.
* Salaire : Non défini.
* Niveau : Ingénieur/Cadre/Bac +, expérience requise.
* Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, titre de transport, télétravail occasionnel, formations, intégration avec parrainage, avantages CSE, épargne salariale, produits à prix réduit.
* Qualité de vie : Cafétéria, terrasse, ludothèque, activités sociales.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. Rejoignez-nous pour faire évoluer votre carrière dans un environnement dynamique et convivial !


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