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Technicien helpdesk niveau i (h/f), merignac

Mérignac
Intérim
Modistech 
Technicien helpdesk
Publiée le 4 juillet
Description de l'offre

Votre mission

La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client un technicien help desk à Mérignac.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Help Desk dédié et dynamique.
Missions :En tant que Technicien Help Desk, vous serez un point de contact clé pour nos utilisateurs internes et externes. Vos principales missions incluront :

* Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou chat.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance (matériel, logiciel, réseau).
* Documenter les incidents et les solutions dans notre système de gestion.
* Participer à l'amélioration continue des processus et à la formation des utilisateurs.
* Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.


Votre profil


* Formation en informatique ou expérience minimum d'une année dans un poste similaire.
* Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels de bureautique.
* Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques à un public non technique.
* Sens de l'écoute, patience et capacité à travailler sous pression.
Si le poste vous intéresse, je vous invite à postuler afin qu'on puisse avancer sur un processus de recrutement.


A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco

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