Sous l'autorité du responsable commercial, elle intervient auprès des Clients de 2CA.
-Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail.).
-Établir les devis, commandes et relances lorsque c'est nécessaire. Être garante du respect des contrats.
-Enregistrer et suivre les commandes clients sur l'ERP.
-Réaliser et animer les revues de contrat
-Etablir et émettre les accusés de réception aux clients
-Gérer des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production.
-Planifier et suivre des livraisons en lien avec le service logistique.
-Assurer la gestion des litiges, suivre les règlements clients
-Traiter et résoudre des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, SAV.
-Développer et assurer le suivi du portefeuille clients
-Gérer et veiller au respect des contrats
-Promouvoir les produits et services de l'entreprise
-Participer aux actions de ventes et de promotionsSens de la présentation et de la courtoisie.
Sens du relationnel.
Sens de l'organisation.
Aisance rédactionnelle, maîtrise de l'orthographe et connaissances des outils informatiques
Bilingue Anglais
5 à 10 ans d'expérience minimum avec une connaissance impérative du métier de couvreur de toiture en bâtiment et/ou en désenfumage
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Construction aéronautique et spatiale
2CAest une entreprise de 80 salariés, qui fait partie de Rexiaa Group.
2CAspécialisée dans la conception et la production de pièces industrielles en matériaux composites. Nos collaborateurs s'impliquent dans la recherche de solutions innovantes dans une structure où toutes les idées ont leur place. 2CA souhaite développer son activité R&D pour rester en veille sur les nouveaux procédés afin de nous positionner sur les marchés industriels en apportant des solutions gl...
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