[cdi] animateur-trice loisirs et évènementiel - tour leader(h/f) (h/f)

Notre entreprise

Mobilboard est la marque grand public du groupe ComhiC, qui développe depuis plus de 15 ans des activités outdoor pour particuliers et professionnels. Le groupe compte aujourd'hui 3 agences à Lyon et Annecy, avec 165 modes de déplacement doux répartis entre vélos électriques, vélos classiques, vélos cargo, trottinettes électriques et Segway. ComhiC est un acteur de l'éco-tourisme et de l'évènementiel en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous aimez vivre au grand air et souhaitez travailler en extérieur ? Notre nouveau post de Tour Leader en Animation touristique en CDI est fait pour vous !


Vos missions

Tourisme & évènementiel outdoor à Lyon

Avec notre équipe, vous créez les plus beaux souvenirs de Lyon pour nos clients. À vélo, Segway, à pied, ou à trottinette, vous partagez avec eux un moment convivial et authentique comme on les aime.


Vos missions dans le détail

Ce poste est en CDI et les secteurs de tâches sont répartis :

* Animation de groupes (60%) : assurer l'accueil, le départ et l'animation de nos tours (vélos, segway, trottinette).
* Production et Ventes (20%) : tenir à jour les créneaux horaires, prendre et noter les réservations, être en appuie à l’équipe lors des changements techniques sur les plateformes de réservations, préparer les prestations commandées (particuliers et professionnels : sortir le matériel, vérifier les points de sécurité), accueillir et informer le public en agence, par téléphone et email, vente en agence et sur le terrain en achat d’aubaine, assurer les réservations via les différents supports et mettre à jour le planning, animer et entretenir (en relation avec le pôle Relation Publique) les liens avec les différents partenaires locaux (Office de Tourisme, Hôtels, lieux insolites, etc.), établir le bilan chiffré de la semaine et du weekend avec le responsable du pôle.
* Maintenance : participer à l'entretien de notre matériel en lien avec notre technicien(ne)
* Marketing : participer au plan de communication de nos marques (vidéos, photos, publications, articles de blog et autres contenus)
* Entretien : entretenir, remettre en ordre et nettoyer les espaces de vie en commun


Le programme de formation interne d'Animateur(trice) :

* Accueillir, accompagner et animer un groupe
* Informer et conseiller les clients français et étrangers
* Maintenir le matériel
* Collecter et promouvoir nos marques (avis)



Le profil recherché

Vous êtes celle-celui qui anime toujours le groupe d'amis ou de famille ? Qui adorez raconter plus d'histoires ? Vous aimez le grand air ?

* Anglais (B2 minimum), seconde langue appréciée
* Vous savez faire du vélo
* Cursus : Tourisme, Évènementiel, STAPS
* Niveau : minimum BTS, une licence/Bachelor est cependant conseillé


Univers de tourisme

Ville Outdoor Culture