Chargé(e) qualité sous-traitance h/f

Informations générales Entité de rattachement L'histoire de NAOS débute en 1977 lorsque Jean-Noël Thorel pharmacien-biologiste, ouvre la voie de la cosmétique active en intégrant la biologie dans la cosmétique, avec pour objectif d'en changer le paradigme. NAOS est une entreprise internationale française spécialisée dans le Skincare (soins de la peau), présente dans 130 pays qui emploie plus de 3500 personnes. Elle est à l'origine de trois marques dermo-cosmétiques : BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR réunies autour d'une approche scientifique unique : l'Écobiologie, union de la biologie et de l'écosystème de la peau. NAOS Les Laboratoires est l'entité industrielle de NAOS, réunissant les pôles Opérations Industrielles, Supply Chain et Recherche & Développement, avec près de 450 collaborateurs. Son expertise s'étend de la conception à la fabrication, jusqu'à la distribution des produits. Le modèle de gouvernance est unique : NAOS appartient à une Organisation à Finalité Altruiste. L'entreprise est indépendante et entièrement détenue par un fonds de dotation à but non lucratif, dédié à la réalisation du potentiel humain. Aujourd'hui, NAOS est une entreprise à raison d'être dont la vocation est d'aimer, comprendre et prendre soin du vivant. Cette vocation est au cœur de ce que nous sommes, de ce que nous faisons et de la façon dont nous le faisons. Référence 2026-3241 Métier QUALITE - QUALITE Intitulé du poste Chargé(e) Qualité Sous-traitance H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions Vous souhaitez rejoindre une entreprise à raison d’être ? NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Chargé(e) Qualité Sous-traitance (H/F), en CDI à partir du 01/06/2026 sur notre site basé à Aix-en-Provence. Au sein de l’équipe Qualité Sous-traitance (SST), vous êtes partie prenante dans le processus de libération des dossiers de lots issus de la sous-traitance afin de mettre sur le marché les produits NAOS. Le chargé Qualité Sous-traitance est un interlocuteur de choix des SST et de la Supply chain sous-traitance en soutien des activités quotidiennes de sous-traitance. Il est en charge des dossiers de lots SST, traitements des non-conformités et réclamations dans le respect du référentiel BPF Cosmétiques ISO 22716 en vigueur tout en respectant les plannings et les délais. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : 1. Accompagner les activités opérationnelles des productions en sous-traitance : - Participer au déploiement de la Qualité NAOS et au respect des BPF auprès des sous-traitants - A délégation pour gérer les dossiers de lot SST, la libération ou le blocage des productions faites en SST - Être force de proposition sur l’amélioration des process internes vis-à-vis des SST et de l’amélioration continue - Contribuer à l’animation de la qualité chez les SST en particulier les points réguliers et le suivi des non-conformités et réclamations 2. Traiter les non-conformités et gérer les ACAP associées : - Analyser et traiter les non-conformités PF issues de la sous-traitance - Contribuer au process de dérogation le cas échéant et être force de proposition - Réaliser les réclamations chez les SST : Communiquer, gérer, aider à la résolution des litiges et clôturer les réclamations chez les SST - Recueillir, proposer des ACAP et des solutions lorsqu’applicable, et suivre la réalisation des actions - Corréler les non-conformités et les réclamations client et logistique - Analyser et traiter les non-conformités MP et AC détectées lors des productions en SST en partenariat avec les chargés qualité MP et packaging 3. Participer au programme qualité des SST sous la conduite du Manager Qualité SST : - Remonter les informations sur les sous-traitants afin d’alimenter leur notation - Contribuer à l’amélioration des indicateurs de performance Qualité interne et sous-traitance 4. Participer à la gestion de l’échantillothèque PF NAOS : - Vérifier la conformité et ranger les témoins de production SST - Réaliser les demandes de sorties de témoins lorsque nécessaire Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste Vous disposez d'un bac3 en qualité ou scientifique. Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en qualité sous-traitance, idéalement dans les secteurs cosmétique, agroalimentaire ou pharmaceutique et êtes à l'aise avec les outils qualité (5M, résolution de problème, diagramme d'Ishikawa), ainsi qu'Excel. Vous êtes dynamique et organisé(e), capable de gérer simultanément plusieurs sujets et dossiers tout en assurant une excellente gestion des priorités. Autonome et rigoureux(se), vous adoptez une approche qualité agile et pragmatique, en appliquant un niveau d’exigence juste et adapté aux enjeux. Doté(e) d’un véritable esprit d’équipe, vous collaborez efficacement avec les différents services et contribuez à maintenir un fonctionnement fluide des activités. Force de proposition, vous participez activement à l’amélioration continue des processus qualité. La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable. Des déplacements réguliers sont à prévoir (environ 1 à 2 par trimestre). Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS ! Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Localisation du poste Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Ville / Secteur Aix-En-Provence Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac 3 Spécialisation QUALITE Niveau d'expérience min. requis 3 – 5 ans