Au sein du pôle accueil, vous exercerez les missions d'un chargé de relation avec le public. Après une formation spécifique, vous serez en charge : d'accueillir des publics au guichet et les renseigner sur la procédure de surendettement, le droit au compte, le droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI et sur des questions relatives à l'épargne ou à l'assurance (Infobanque) ; de répondre aux demandes via les différents canaux (téléphone, guichet, courrier et internet) ; d'enregistrer les dossiers de surendettement reçus ; de contribuer à la réalisation de tous travaux nécessaires au fonctionnement du service.
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