Notre client, fort de plus de 30 ans d'expertise, se consacre à la réalisation de voyages personnalisés pour ses clients. Agence au profil mixte et qui incarne les codes de la conciergerie de luxe dans le secteur Loisir, tout en offrant un service, un accompagnement et une assistance sans limite pour optimiser et organiser les déplacements et événements professionnels.
Ils accompagnent des Avocats, des professionnels de la Mode, du Cinéma et de la Musique dans leurs déplacements à travers le monde. La relation client est au cœur de leur démarche. La valeur 'humain' est essentielle pour garantir la réussite d’un voyage d’affaires. L’équipe de 5 passionnés mettent un point d'honneur à écouter, comprendre et s’adapter aux exigences de nos 'LUXURY BUSINESS TRAVELERS'.
La maîtrise du logiciel Amadeus.
Définition du Poste :
Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) billettiste conseiller(e) en voyage d’affaires.
Missions :
* Gestion individuelle de la relation client, avec une attention particulière à l'accompagnement des voyageurs VIP.
* Proposition et optimisation des déplacements professionnels, avec une approche sur mesure.
* Suivi complet des dossiers : tarification, émission des billets, confirmations des hôtels, coordination des prestataires, facturation.
* Respect des politiques de voyage, des habitudes et préférences des voyageurs.
* Assistance proactive en cas de problème ou litige, garantissant une satisfaction client optimale.
* Participation à 3 à 10 astreintes rémunérées les week-ends par an.
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