Description du poste
Chez Stoots, nous concevons et fabriquons des lampes frontales % pensées et assemblées au sud de la Bourgogne.
Notre credo ? Légèreté, robustesse, puissance et autonomie pour éclairer les défis les plus fous.
Nos utilisateurs ? Des ultra-traileurs, raideurs, aventuriers, cyclistes, spéléologues, mais aussi des professionnels exigeants (PGHM, pompiers, agents de maintenance ferroviaire) et, bien sûr, des passionnés doutdoor de tous horizons.
Nous vendons nos produits sur notre site e-commerce et les distribuons également dans des magasins spécialisés.
Envie den savoir plus sur nous ? Jette un œil à notre site internet ou viens nous suivre sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un nouveau membre de la TEAM Stoots en CDI.
Tes missions
· Conseiller et renseigner nos clients et prospects (B2B et B2C) par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux.
· Assurer le suivi des commandes en lien direct avec notre atelier.
· Gérer les SAV en collaboration avec notre ingénieur BE.
· Participer à la communication : rédiger et publier sur les réseaux sociaux, répondre aux commentaires, créer des articles pour notre blog, assister notre responsable communication sur diverses missions.
· Veiller à maintenir lexcellente e-réputation de la marque bâtie grâce à des produits innovants et un service client toujours à lécoute.
· Effectuer une veille de marché pour détecter les tendances et les besoins de nos utilisateurs.
· Contribuer à lorganisation des salons (Échappée Belle, SaintéLyon, salon de spéléologues ) et y représenter Stoots.
Ce que nous toffrons
Un cadre de travail verdoyant et paisible, au cœur de la campagne de Coublanc (A la frontière Bourgogne / Rhône Alpes). Présence sur site obligatoire.
Une équipe passionnée et bienveillante, où les idées et linitiative sont encouragées.
Une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives.
Une rémunération adaptée à ton profil et à ton expérience.
Profil requis
Tu aimes le contact et tu as à cœur doffrir une expérience client irréprochable.
Tu apprécies mettre en avant la marque sur différentes plateformes (réseaux sociaux, blogs, forums ) et à créer du contenu (posts, stories, réponses).
Tu apprécies la polyvalence : dans notre petite équipe, tout le monde met la main à la pâte.
Tu es rigoureux(se), curieux(se), autonome et tu as un bon esprit déquipe.
Tu es passionné(e) de sport et doutdoor, ou du moins sensible à cet univers.
La connaissance dEBP et de Prestashop est un plus.
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