Chargée de clientèle

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

Le chargé de clientèle est le premier point de contact des clients en bureau de Poste.

* Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services proposés (courrier, colis, services bancaires, téléphonie)

* Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers

* Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque découvert, prélèvement…)

* Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients

* Remettre les instances (lettres recommandées, colis)

* Participer à des tâches administratives : contrats, suivi RH, facturation


Profil

Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle. Si vous avez une première expérience dans ce domaine, c’est un vrai plus.

* Vous êtes titulaire d’un BAC+2 avec une première expérience en relation client

* Sens du contact, diplomatie et écoute

* Rigueur, fiabilité, capacité d’adaptation et patience

* Esprit d’équipe et sens du service

* Capacité à travailler debout sur de longues périodes et à porter des charges