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Chargé de mission qualité et performance 74 h/f

Annecy
CDI
Groupama
Chargé de mission qualité
Publiée le 13 juin
Description de l'offre

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Rattaché(e) à la Responsable Commerciale du département de la Haute-Savoie (74), vos missions principales consistent à :

- Observer et analyser les pratiques des commerciaux & Managers dans tous les domaines (activité commerciale, technique et souscription, utilisation des outils, organisation interne et prise en compte de l'environnement externe),
- Réaliser des diagnostics qualité et performance du territoire,
- Définir et proposer des plans d'accompagnement et d'amélioration avec l'encadrement commercial (RCD/RDS)
- Accompagner l'encadrement commercial dans la mise en oeuvre des accompagnements terrains et coordonner les actions
- Réaliser des accompagnements individuels, avec un suivi par étapes et un bilan formalisé,
- Développer les bonnes pratiques commerciales et d'organisation, en vous appuyant sur des méthodes d'analyse et d'accompagnement pour favoriser l'appropriation de la démarche d'amélioration par les Managers et Collaborateurs,
- Collaborer aves des services transverses pour apporter le savoir-faire et l'expérience terrain : recrutement, formation, déploiement d'évolutions

En complément de cette activité, des missions transverses relatives aux sujets commerciaux vous seront confiées par le responsable commercial départemental.

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