Votre agence SUP INTERIM Bourg-en-Bresse recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien(ne) SAV hotline.
Vos missions principales seront:
- Assurer l'accueil téléphonique du SAV
- Effectuer les mises en route des matériels, selon les procédures définies
- Réaliser la formation des clients utilisateurs
- Diagnostiquer la problématique sur les matériels et réaliser la maintenance associée (curatif et préventif)
- Mettre à jour le parc matériel
- Saisir les commandes de matériel et accessoires
- Saisir et planifier les demandes d'interventions SAV
Compétences en informatique OBLIGATOIRE
Horaires de journée: 8h25 - 17h
Salaire: en fonction du profil
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