Description :
Le titulaire :Est capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomieTraite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.)Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clientsGère et optimise le planning des réservations,Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la régionAssure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyerAssure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissementLa facturation des débiteursVérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étagesAssure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la RéceptionGère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.Traite le courrierLogiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE
Profil recherché :
Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtelLangues parlées : Français, Anglais et allemand
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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