Technicien / technicienne helpdesk

ADEC SAS recrute un.e Technicien / Technicienne Helpdesk Localisation : Pérols Type de contrat : CDD de 4 mois pour remplacement maternité - dès que possible Temps plein : 36h30/semaine avec 11 RTT par an ; Possibilités d’astreintes Expérience : 2 ans environ dans le domaine de l’IT Rémunération : 25-27K€ brut annuel selon expérience et niveau d’étude Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, le Groupe ADEC crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs du métier, faciliter la gestion des SI et valoriser le métier des Commissaires de Justice. L’ADEC recrute un.e Technicien / Technicienne Helpdesk en CDD de 4 mois pour remplacement maternité au sein de l’équipe support qui se compose actuellement de 6 personnes. Vos missions : Après une formation et un accompagnement par les membres de l’équipe support, vos principales missions s’articuleront autour de la gestion du back office et du front office : Côté back-office : Vérification des banques (gestion et alimentation d’un fichier suite à la recherche d’informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) Vérification des flux EDI (gestion et alimentation d’un fichier suite à la recherche d’informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) Traitement des anomalies / erreurs et échanges avec les donneurs d’ordre Mise à jour documentaire en cas d’évolution de procédure Côté front-office : Prise en charge des appels et mails entrants dans le but de résoudre les incidents et d’apporter une solution aux Commissaires de Justice Intégration à distance de l’ensemble de nos solutions (configuration, paramétrage et déploiement) Profil recherché : BAC 2 en informatique Bonne maîtrise de l’environnement Windows et être doté.e d’une bonne culture technique Des connaissances en EDI seraient un véritable atout Bonne capacité d’analyse, rigueur, autonomie et esprit d’équipe Sens du service et communication claire Votre professionnalisme est l’une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l’écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d’esprit. Ce que nous offrons : Un poste avec des missions variées ️8 jours de télétravail par mois selon modalités en vigueur ‍‍ Une ambiance de travail bienveillante et dynamique ️ Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport etc. ☀️ Un cadre de vie exceptionnel à Montpellier avec des locaux agréables ! Nous vous proposons également une véritable vie d’entreprise ponctuée de divers événements, tous plus joyeux les uns que les autres ! Alors, êtes-vous prêt·e à rejoindre l’aventure ? Le Groupe ADEC s'engage pour l’égalité des chances. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.