Réceptionnaire après-vente h/f

Fondé en 1981, le Groupe Lefevre est une entreprise familiale dynamique et en pleine expansion, comptant aujourd'hui près de 250 collaborateurs répartis sur 15 sites en Bourgogne-Franche-Comté et Grand Est. En tant que distributeur de renom de la marque DAF, nous avons été honorés du titre de 1er distributeur européen en 2022. Nos activités principales englobent la vente de véhicules utilitaires et industriels neufs et d'occasion, l'entretien mécanique, la réparation et la peinture d'éléments de carrosserie, ainsi que la vente de pièces de rechange et d'accessoires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous croyons en l'épanouissement professionnel de nos employés. En plus de bénéficier d'un environnement de travail collaboratif et dynamique, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences, d'évoluer dans votre carrière et de participer activement à notre succès continu. Nous investissons dans la formation et le perfectionnement de nos collaborateurs, car nous savons que votre succès est le nôtre.

Découvrez en plus sur groupelefevre.fr ! Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour notre site d'Appoigny, situé à proximité d'Auxerre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez à notre réputation exceptionnelle dans l'industrie.

Vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente, accueillant nos clients avec professionnalisme et expertise.

Vos Responsabilités :

Accueil Premium :
- Effectuez des diagnostics et contrôles visuels pour chaque véhicule.
- Créez méticuleusement les Ordres de Réparation (OR) pour assurer la clarté des travaux à effectuer.
- Gérez efficacement les parcs clients, établissant ainsi des relations solides et durables.

Soutien Actif :
- Planifiez de manière proactive le travail de l'atelier pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention, assurant ainsi la satisfaction totale de nos clients.
- Assurez-vous de la facturation précise et transparente à la fin de chaque mois.

Contrôle de Qualité :
- Veillez à ce que tous les travaux demandés par les clients soient réalisés de manière exhaustive et conforme à leurs attentes.
- Supervisez minutieusement les temps d'intervention et la qualité des travaux indiqués dans les Ordres de Réparation.
- Garantissez la propreté des postes de travail et le strict respect des normes de sécurité.
- Encadrez et aidez à la formation des apprentis, contribuant ainsi à l'excellence future de notre équipe.

Dans notre entreprise, la sécurité et la qualité sont nos engagements primordiaux.