Gestionnaire de clientèle h/f - toulon - alternance

Gestionnaire de Clientèle H / F - Toulon - Alternance

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients et ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Toulon?

En binôme avec le / la Gestionnaire de Clientèle et en appui du Chargé.e d'Affaires, vous assurez le développement et le suivi du portefeuille client dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

* Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects ;
* Soutenir les chargés d'affaires dans le développement de leurs portefeuilles en prospectant de nouveaux clients ;
* Participer au suivi de la relation clientèle (préparation des RDV, réponse aux questions des clients ou des tiers, assurer le SAV sur l'activité de crédit...) ;
* Contribuer à l'enrichissement des informations clients dans les outils dédiés ;
* Assurer la conformité et la mise à jour du fichier client et des dossiers clients ;
* Participer à la réalisation des dossiers de financements de crédits court terme, moyen / long terme et de crédit-bail ;
* Contribuer à la réalisation des événements merciaux, assemblées générales, etc., en lien avec l'équipe.

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac +3 / 4 (Banque, Gestion, Finance) ou école équivalente avec une spécialisation en banque, gestion ou finance.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous maîtrisez la réglementation bancaire et les procédures, avez une capacité à synthétiser et un sens du service client.

Nos avantages :

* 32 jours de congés
* 100 % du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge dans le cadre de la formule de base
* Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
* Titres-restaurants
* Accord de télétravail
* Services et avantages proposés par notre réseau d'entreprise (billetterie, voyages, prime de garde...)
* Programme Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
* Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Date de prise de fonction : 08/09/2025

Temps de travail : 35h du lundi au vendredi

Localisation : Toulon

Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de CO2 que la moyenne des banques françaises.

En tant qu'employeur responsable, nous offrons les mêmes opportunités à tous, indépendamment de l'âge, de l'origine, de l'orientation sexuelle ou du handicap.

Notre entreprise, labellisée AFNOR Égalité Professionnelle, valorise la diversité et promeut l'égalité des chances.

Enfin, nous sommes signataires de la charte '15 engagements pour l'équilibre des temps de vie' et avons obtenu le label Cancer@work pour une meilleure inclusion des personnes malades en entreprise.

Job ID 2094615490


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