Rattaché au Responsable Support Clients, vous interviendrez en particulier sur notre gamme de machines connectées et apporterez le support nécessaire pour assurer leur bonne intégration chez nos clients.
Vos missions principales seront les suivantes:
· Analyse des demandes clients et diagnostic des équipements par email ou par téléphone,
· Maintenances préventives et/ou curatives sur site: mécanique, électronique et informatique,
· Installations des machines sur site et/ou à distance
· Formation technique des clients/distributeurs/ filiales,
· Rédaction des comptes rendus d'interventions,
· Participation à l'amélioration des procédures de maintenance et rédaction de documentation technique.
Le poste est basé à Saint Nom la Bretèche avec des déplacements réguliers en France et à l'international (une semaine par mois en moyenne),
Pour mener à bien vos missions, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales ainsi que les ingénieurs et techniciens de notre bureau d'études.Formationscientifique : Bac + 3 à Bac +5 en maintenance industrielle, mesures physiques ou instrumentation
Compétences en mécanique, électronique et réseaux Informatiques
Expérience souhaitée: 3 à 5 ans.
Pour notre clientèle internationale, maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral indispensable,
Bonne aisance relationnelle, rigoureux, curieux et autonome, vous avez le sens du service,
Titulaire du permis B.
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