Technicien support technique utilisateur – support applicatif (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique Utilisateur ? Support Applicatif (H/F) Le Technicien Support Utilisateur interviendra principalement sur le support applicatif technique et fonctionnel dans le cadre du déploiement de l'application AGAP. Les missions incluent :\n \n - Support technique au paramétrage de l'application locale (poste serveur, postes clients, application mobile Android)\n - Notions réseau et métrologie nécessaires\n - Escalade N3 et troubleshooting : restauration de bases sur poste local ou en salle de test\n - Audits techniques et fonctionnels des sites rencontrant des problèmes\n - Suivi et résolution des incidents via l'outil de ticketing ServiceNow (RVD)\n\n?Environ 30 % du poste est dédié au déploiement, en collaboration avec les référents locaux du service Pesage. Compétences techniques :\n - Support applicatif technique et fonctionnel\n - Maîtrise de ServiceNow (outil de ticketing RVD)\n - Connaissances en réseau, métrologie, Android\n - Capacité à réaliser des audits et à effectuer des restaurations de bases\n\nQualités personnelles :\n - Autonomie\n - Rigueur\n - Bon relationnel pour travailler avec les référents locaux\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap