Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.
Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :
- Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications)
- La production informatique
- La gestion et l exploitation des infrastructures
- La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements )
- Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique)
- La téléphonie IP.
Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :
- D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs
- D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants
- D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :
La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché, L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience.
Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise. Au sein de notre centre de service, vous intégrerez l'équipe support en charge d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des équipements et des applications bureautiques pour l'ensemble des utilisateurs de nos clients.
Vos missions principales :
- La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel métier)
- Le maintien à jour du parc informatique en lien avec le Key user de chaque clients (maintiens des mises à jour systèmes + périphériques via WSUS
- Extraction des postes via les logiciels OCS inventorie pour un maintien à jour du parc
- Suivis des départs/arrivées collaborateurs via export Active Directory).
- Le traitement et suivis des incidents et demandes de services de niveau 1 et 2.
- Le déplacement sur le site des différents clients par intervention "récurrente".
- La gestion de projets (création et déploiement d'une image pour masterisation d'un groupement de poste via un serveur MDT, déploiement automatique d'un nouvel antivirus pour tous les postes d'un parc, déployer l'outil de cryptage Microsoft "bitlocker".
- Mettre en place des procédures fonctionnelles pour les logiciels clients, ainsi que pour les logiciels internes au centre de service et à ANTARES.
- Mettre en place des GPOS clients et interne.
- Traiter les demandes et incidents VIP.
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