Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres).
Pourquoi pas vous ? Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, et situé dans l'agglomération Dijonnaise (21).
Les missions :
- Vous occupez un rôle de middle-office bancaire en étant l'interlocuteur quotidien d'une clientèle d'Entreprises et/ou d'Associations.
- Vous utilisez une approche multi-canal en vous appuyant sur les outils numériques mis à votre disposition.
- Vous traitez les opérations courantes et assurez la qualification ainsi que la réponse aux besoins exprimés par les clients.
- Vous êtes promoteur des produits et services de l'établissement bancaire, dans une logique de satisfaction et de fidélisation du client final.
- Vous assurez le suivi et les mises à jour des dossiers clients, dans le respect des règles réglementaires et des exigences de conformité.
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