Missions principales :
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de l'association en présentiel et au standard téléphonique.
- Effectuer des tâches administratives de base.
- Planifier les réservations.
- Effectuer la facturation des prestations et le contrôle des paiements différés.
- Réaliser un suivi de trésorerie
- Saisir des documents numériques
- Classer les documents, informations.
- Effectuer des relances clients.
- Organiser des réunions.
- Gérer les notes de frais.
- Gérer les appels téléphoniques et les mails.
Compétences :
- Connaissance indispensable des outils bureautiques (Traitement de texte, Excel (tableau croisé dynamique, gestion des données, les fonctions d'excel), Word, power point.).
- S'adapter à la diversité de la clientèle.
- Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'association
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseaux sociaux, ...).
- Bonne maîtrise de l'anglais exigée.
- Rédaction de courrier par voie électronique (mailing).
Qualités requises :
- Rigueur et organisation.
- Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles.
- Esprit de synthèse.
- Sens relationnel.
- Respect de la hiérarchie.
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planning du personnel,Assurer un accueil téléphonique,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement culturel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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