Gestionnaire en assurances h/f

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres pour renforcer notre équipe sur la gestion des contrats d’assurance Habitation (MRH) et la Garantie Loyers Impayés (GLI). Découvrez cette opportunité. Votre mission : · Gérer des dossiers d’indemnisation de A à Z : « J’ai eu un dégât des eaux chez moi, comment déclarer mon sinistre ? » · Être en contact direct avec nos clients par téléphone et/ou par mails : « L’expert est passé, quelles sont les prochaines étapes ? » · Trouver des solutions et accompagner les assurés dans leurs démarches : « Mon plafond est abîmé à cause d’une fuite chez mon voisin, je dois avancer les frais ou vous pouvez directement prendre en charge ? » Travailler main dans la main avec l’équipe et les partenaires (experts …) afin de faire avancer les dossiers rapidement et trouver la meilleure solution pour le client. Votre profil : Vous savez analyser un dossier et rédiger des mails clairs, afin d’expliquer simplement les décisions au client. Vous aimez échanger avec les clients au téléphone pour résoudre leurs problèmes rapidement et avec empathie. Vous êtes également curieux(se), rigoureux(se) et vous avez envie d’apprendre. Les de ce poste : Un poste au cœur de notre activité Une équipe dynamique et soudée Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, … 2 jours de télétravail par semaine Des tickets restaurant Le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %