Conseiller technico commercial h / f

ACCORD INTERIM QUIMPER recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Technico-commercial H / F.


Description du poste :

A - Commerce entrant :

* Garantir la qualité de l'accueil physique et téléphonique en agence.
* Offrir des solutions adaptées à la clientèle professionnelle et aux particuliers : écoute des besoins, application des 8 étapes de l'entretien commercial, développement d'un argumentaire, conseils techniques, négociation (avec validation du responsable), vente additionnelle.
* Gérer la bonne administration des contrats clients : devis, relances, saisie dans Kilpro, gestion des réservations, collecte des pièces nécessaires.
* Réaliser des démonstrations et assurer le service client : démarrage, conseils, aide au chargement.
* Gérer le retour de matériel : déchargement, contrôle, suivi administratif, facturation, encaissement, remise de caution.
* Gérer les litiges clients dans son périmètre.
* Contribuer à l'ambiance commerciale et être référent sur les consommables si identifié comme tel : gestion informatique, stock, merchandising.
* Polyvalence : nettoyage, livraison.

B - Commerce proactif :

* Participer aux opérations commerciales locales ou nationales.
* Relancer les clients, collecter des informations sur les chantiers, participer à des opérations de prospection.

Exploitation :

* Suivi des réservations, relances, gestion des contrats, facturation, inventaires.
* Maintenance de premier niveau dans les agences.
* Application des Bonnes Pratiques Agence.

Gestion de l'agence :

* Contrôles caisse, coffre, recettes, fond de caisse.
* Application des règles SSP, sécurité, déclaration d'accidents.

Profil recherché :

* Bac +2 en Commerce ou Technico-commercial.
* Expérience en conseil/vente B2B ou B2C exigée.
* Savoir gérer les priorités, techniques de vente, réactivité, résistance au stress, autonomie, goût du challenge, contact, rigueur, enthousiasme, sens du service.
#J-18808-Ljbffr