Barry Callebaut façonne le monde du chocolat et du cacao ! Avec plus de 175 ans d'héritage chocolaté, le groupe possède une expertise inégalée dans le cacao et le chocolat et se positionne en tant que leader incontesté.
Barry Callebaut, c'est : 12 500 collaborateurs, plus de 2.2 millions de tonnes de chocolat / cacao vendu dans 137 pays, 64 sites de production, 6.6 milliards d'Euros de Chiffre d'Affaires. Une stratégie de croissance forte et durable, un plan RSE puissant dont chaque collaborateur est très fier.
Et surtout des équipes passionnées et des valeurs fortes d'intégrité, d'esprit d'équipe, d'entreprenariat. Barry Callebaut France recrute un/une Responsable Qualité sur son site de Louviers situé dans l'Eure (27), site d'excellence de fabrication du cacao et fonctionnant à « feu continu ».
À propos du poste
Conformément à la stratégie d'Assurance Qualité, le/la Responsable Qualité planifie, organise, coordonne et contrôle toutes les activités d'Assurance Qualité sur le site afin d'atteindre les objectifs fixés à court et moyen terme.
Responsabilités principales
Développement de la stratégie qualité
- Traduire la stratégie qualité du Groupe en une stratégie locale et la mettre en oeuvre dans le cadre de son périmètre de responsabilité.
- Définir les objectifs stratégiques locaux et participer activement à la mise en oeuvre de la stratégie qualité locale.
- Garantir la conformité avec la stratégie qualité du Groupe.
Gestion du système qualité et suivi qualité client
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'un Système de Management de la Qualité (lignes directrices, procédures et modes opératoires) en tenant compte des directives Qualité et environnementales du Groupe et des obligations légales françaises et européennes.
- Soutenir et suivre le système qualité afin d'obtenir les certifications nécessaires.
- Mettre en oeuvre et suivre les améliorations du système qualité.
- Garantir l'efficacité des procédures de contrôle à toutes les étapes de transformation des produits.
- Garantir la qualité des services aux clients internes et externes selon les exigences des clients et de Barry Callebaut.
- Assurer la conformité des audits qualité applicables avec les certifications, diriger les audits clients et participer aux audits des prestataires ou sous-traitants.
- Sensibiliser, conseiller et former les entreprises extérieures et les clients sur les enjeux qualité.
- Assurer la conformité des règles internes avec la réglementation agroalimentaire européenne et prendre en compte les exigences à l'export.
- Valider les cahiers des charges selon les exigences clients / demandes du Groupe.
- Réaliser les audits d'agrément des sous-traitants selon le programme établi par le Groupe.
- Après les audits, communiquer aux sous-traitants les actions correctives à mettre en oeuvre et les actions d'amélioration souhaitées.
- Assurer la mise en oeuvre des actions correctives.
- Gérer les litiges avec les clients.
Encadrement et animation de l'équipe
- Participer au recrutement de l'équipe.
- Mener les entretiens annuels d'évaluation.
- Animer les réunions opérationnelles qualité (quotidiennes, hebdomadaires, etc.) et participer aux réunions du site (CODIR, Plantboard, etc.).
- Définir les besoins en formation.
- Gérer l'administration du personnel de l'équipe.
- Améliorer l'efficacité du service.
- Créer et suivre les indicateurs de performance de l'équipe.
- Préparer et gérer le budget Qualité et les investissements qualité (CAPEX).
Communication et formation
- Appliquer et respecter les procédures et instructions transmises par la Direction du site.
- Signaler à la Direction du site toute anomalie rencontrée.
- Accueillir, intégrer, former un nouvel employé ou intérimaire.
Profil recherché
- Diplôme d'ingénieur ou licence en agroalimentaire avec au moins 10 ans d'expérience en environnement industriel.
- Connaissances internes : procédures d'organisation et connaissance du site.
- Expérience fonctionnelle : normes agroalimentaires, législation qualité en vigueur, normes (FSSC, etc.), méthodes HACCP, Bonnes Pratiques de Fabrication.
- Réactivité, rigueur, esprit d'analyse, autonomie, sens de la confidentialité.
- Capacité à gérer les priorités, proactivité, aisance relationnelle.
- Maîtrise de SAP, Excel, QDS.
- Très bonne maîtrise de l'anglais.
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