Informations générales
La Direction Technique Opérationnelle (DTO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) est chargée de fournir de l'assistance technique afin d'aider les clients à mettre en œuvre la maintenance des avions et les matériels de soutien associés. Elle est également en charge du support technique central afin de répondre aux problèmes techniques rencontrés sur les avions militaires produits par Dassault Aviation et leurs systèmes de soutien.
En tant que Correspondant Assistant Technique Rafale Export, vous serez chargé :
d'assurer l'interface technique entre les spécialistes de votre Direction et les autres Directions de la Société, les utilisateurs, les coopérants, les équipementiers.
de centraliser l'information et de veiller au respect des délais de réponse attendus. Entretenir la base de données (3Dx) des faits techniques et produire le rapport périodique des faits techniques. Rédiger des lettres, des e-mails et des rapports vers le client. Participer à des revues d'avancement.
de vous assurer que toutes les actions sont prises pour résoudre les problèmes posés soit par les Assistances Techniques (AT) détachées, soit officiellement par le client.
d'animer fonctionnellement les équipes de techniciens ou de cadres impliqués dans la résolution des problèmes techniques soulevés par le client.
Des déplacements ponctuels France ou dexport sont à prévoir.
Le processus de sélection sappuie sur les compétences et la motivation, sans distinction de genre, dâge, dorigine ou de critères sans lien direct avec lemploi proposé, et tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dassault Aviation œuvre pour légalité des chances, ce qui permet de définir les adaptations aux situations de travail envisageables pour lintégration et lévolution professionnelle dans lentreprise.
Vous êtes un cadre technique ou ingénieur avec une expérience minimum de 10 ans incluant des compétences techniques en aéronautique (avoir déjà exercé un poste lié aux études de maintenance, bureau d'étude, ancien opérateur de la maintenance, etc).
La connaissance des systèmes du Rafale (cellule ou SNA), des principes de maintenance de cet avion, de ses moyens de soutien, est un prérequis.
Vous avez une aisance relationnelle et vous savez conseiller les clients et leur proposer des solutions techniques. Vous faites preuve d'un esprit « satisfaction client » très marqué.
Vous êtes curieux techniquement et avez un bon esprit d'analyse.
Vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment PowerPoint, Word et Excel).
La maitrise de l'anglais (oral et écrit) est impérative.
Etablissement soumis à enquête administrative.
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