Community manager

Rattaché(e) à notre cheffe de projet marketing au sein de la direction de l’offre en tant que Community manager, vous participez à l’animation, la production et la gestion des différents comptes sociaux de l’entreprise. Votre objectif est de faire de Promesse de Fleurs le leader des réseaux sociaux du jardin en France en développant l’engagement, la visibilité et l’interaction avec la communauté, tout en veillant à la satisfaction client.

1. Missions :

Production et publication de contenu

* Création de contenus adaptés aux différents réseaux sociaux : vidéos (Reels, vidéos TikTok, stories, et formats engageants), visuels et posts (Création ou adaptation en fonction des besoins), textes (rédaction de légendes, descriptions, hashtags optimisés pour chaque plateforme)
* Mise en ligne des contenus dans le respect du planning.

Animation des réseaux sociaux

* Participation à la planification et à la définition d’un calendrier de publication en lien avec le responsable.
* Veille à la cohérence éditoriale entre les différents canaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.).
* Création de partenariat avec des influenceurs
* Bench et veille concurrentielle
* Suivi des statistiques et création de tableaux de bord

Modération et animation des communautés

* Réponse aux commentaires, messages privés et mentions.
* Interaction avec la communauté via likes, réponses, et échanges avec les influenceurs pour renforcer la notoriété.

Coordination avec les services internes

* Collaboration avec le SAV et le service client pour : la gestion des réclamations issues des réseaux sociaux, l’identification des problématiques récurrentes afin d’améliorer l’expérience client
* Collaboration avec les équipes communication

2. Profil recherché

* D’un niveau Bac +2 à +5 en communication ou audiovisuel ou marketing digital, vous avez une première expérience dans la gestion des réseaux sociaux et la réalisation de contenus visuels.
* Vous êtes rigoureux(se), structuré(e), curieux(se) et êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles
* Le secteur audiovisuel et la production numérique vous passionne, vous avez le goût pour l’image et la création visuelle.
* Compétences dans la création de vidéos adaptées aux réseaux sociaux
* Maitrise des principaux réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok et bonne compréhension du langage et des codes des réseaux sociaux.
* La connaissance du végétal ou un intérêt pour le domaine est un plus !

3.Conditions

Basé à Premesques (59)

#J-18808-Ljbffr