Missions principales
Gestion du magasin et des pièces détachées
* Réceptionner, contrôler et stocker les pièces détachées et accessoires automobiles.
* Assurer la gestion des entrées et sorties de stock (inventaires, suivi informatique, réassorts).
* Préparer et distribuer les pièces nécessaires aux ateliers mécanique et carrosserie.
* Conseiller et servir les clients particuliers et professionnels au comptoir pièces.
* Garantir la bonne tenue du magasin (rangement, propreté, organisation).
Réception et suivi après-vente (occasionnellement)
* Accueillir les clients après-vente avec professionnalisme (physique et téléphonique).
* Enregistrer les rendez-vous et demandes d'intervention dans l'outil de gestion.
* Établir les ordres de réparation en lien avec les techniciens et le chef d'atelier.
* Expliquer les interventions réalisées et restituer les véhicules aux clients.
* Contribuer à la satisfaction client en apportant écoute, clarté et suivi.
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