Véritable pilier opérationnel, vous assurez le pilotage global de l'activité SAV et maintenance ainsi que le management des équipes techniques.
Votre rôle s'articule autour de plusieurs axes clés :
- Manager et coordonner les équipes SAV et maintenance (organisation, planning, suivi terrain)
- Piloter l'activité : planification, suivi des interventions et mise à jour des dossiers techniques
- Garantir la performance : analyse de la rentabilité, optimisation des ressources et des déplacements
- Superviser les moyens techniques : gestion du matériel, des stocks et des approvisionnements
- Assurer la relation client et le suivi des demandes techniques
- Intervenir en appui sur les problématiques techniques complexes
- Veiller à la conformité des installations et participer aux audits APSAD
- Collaborer en transverse avec les équipes travaux et contribuer au bon fonctionnement global de l'agence
Une présence quotidienne à l'agence est indispensable pour assurer le bon pilotage de l'activité.
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