Descriptif du poste:
Mise en valeur de la salle d'exposition
Mettre en oeuvre et mettre à jour de manière régulière le plan de vente dans la salle
d'exposition
Évaluer la crédibilité et la faisabilité d'un projet de construction ou de rénovation par un
questionnement adapté
Adapter le temps passé avec les clients en fonction de leur projet et de leur budget
Engager un contact avec un client et évaluer ses besoins en information
Conduire une découverte des goûts et du style du client
Conduire une veille sur les tendances de couleur et de forme et suivre l'évolution des
collections
Proposer et réaliser des actions permettant de mettre en valeur les différents « univers » de la
salle d'exposition
Mettre en valeur le service et la valeur ajoutée apportés par l'entreprise et conclure la vente
en orientant le client vers la signature d'un bon de commande et la prise d'un acompte
Vérifier la conformité de l'affichage des prix et les mettre à jour au besoin
Adapter sa démarche commerciale aux différents types de clients se présentant dans une
salle d'exposition (client particulier, professionnel, architecte, décorateur, ...)
Réalisation des documents supports à la transaction commerciale
Réalisation et relance de devis, dont réalisation de quantitatifs simples
Prise de commande sur support informatique dans le respect de la délégation tarifaire et en
lien avec les possibilités logistiques de l'agence
Enregistrement dans le fichier clients des informations permettant l'édition des factures et
bons de commande
Édition et remise des factures et des bons de commande
Réalisation des encaissements au comptant ou à crédit dans le respect des procédures de
caisse
Réalisation de bons de livraison
Gestion des stocks, des commandes et des livraisons
Enregistrement des entrées et des sorties de stock dans le respect des procédures en
vigueur dans l'entreprise
Consultation de l'état des stocks
Réalisation des inventaires
Passation de commandes aux fournisseurs pour répondre aux besoins de réassort
Suivi des commandes fournisseurs
Contrôle des factures fournisseurs en concordance avec les accords tarifaires conclus
Diffusion d'informations aux clients sur leurs commandes
Suivi des préparations de commandes
Suivi de la réception des marchandises par les clients
Gestion des transports et des livraisons
Animation de la relation commerciale avec les clients
Prise de contact, de rendez-vous et relance des clients, en particulier la clientèle de
particuliers, par téléphone suite à l'élaboration de devis ou dans le cadre des actions prévues
dans les campagnes de fidélisation
Réalisation d'actions de prospection téléphonique
Réalisation de campagnes commerciales (téléphone, fax, mailings.) auprès des clients et des
prospects à partir des produits mis en avant en agence
Recueil, traitement et diffusion des informations sur les réclamations clients
Mise à jour et classement de la documentation commerciale et de la documentation technique
support aux échanges avec les clients
Profil recherché:
Mercatique, communication, accueil et vente
L'analyse et la connaissance du client
Les règles de communication
L'accueil, l'image, la communication et la conduite d'entretiens
La communication téléphonique
L'entretien commercial et la vente
La communication au sein de l'agence
Gestion commerciale en négoce
La règlementation commerciale
Les calculs techniques et commerciaux
La bureautique, l'informatique et les documents administratifs
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Appartenant au Groupe BME, l'un des principaux distributeurs EUROPEENS de matériaux de construction avec plus de 12000 collaborateurs et 600 points de vente; RABONI est présent sur l'Ile de France avec un réseau de plus de 30 agences.
Nous accompagnons les professionnels du bâtiment
sur tous leurs chantiers : Gros Œuvre, Plâtrerie Isolation, Couverture, Carrelage..
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