Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client.
Missions
* Gestion et suivi des comptes clients
* Suivi des litiges et recouvrement
* Fidélisation client
Profil du candidat
* Vous êtes issu(e) de formation BAC +2 en Relation Client
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le service client
* La connaissance du logiciel SalesForce est un plus
* Vous faites preuve d'engagement et de fiabilité dans la réalisation de vos missions.
Conditions et Avantages
Salaire : 27 000€ Brut Annuel
Avantages : Mutuelle, participation aux frais de transports, intéressement
Conditions : Statut Agent de maîtrise, 37,5 heures hebdomadaires
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