Mission
Former et accompagner les équipes dans l'utilisation de la GMAO, assurer leur montée en compétence sur le terrain et répondre aux problématiques remontées pendant et après la prise en main.
Responsabilités
- Animer les sessions de formation (présentiel ou à distance) et accompagner la prise en main sur site.
- Assister les utilisateurs sur le terrain et à distance pour consolider leur autonomie.
- Répondre aux questions et problèmes via le système de ticketing ou en direct.
- Identifier et remonter les dysfonctionnements ou besoins d'ajustement observés.
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