Description de l'employeur
"Nous sommes la fabrique numérique du Groupe SNCF. "#CheminotsDuNumérique
Avec plus de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire, nos équipes Solutions sont fières d'accompagner l'ensemble des agents du Groupe SNCF sur tous les domaines du numérique.
Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
o Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G,, Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
o Notre DSI Holding qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...
o Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d'innovations et de prototypages, Sourcing logiciels...
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante qui façonne l'avenir de la mobilité grâce au numérique.
Description du poste
La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) assure de bout en bout auprès des entités clientes une offre d'équipements et utilitaires : devices, services, assistance. Elle travaille en collaboration avec les directions numériques pour développer une offre adaptée aux exigences métier.
La Cellule d'Accompagnement aux changements a pour mission d'identifier et de mettre en place des canaux de communication et dispositifs d'accompagnement homogeneises et industrialises, pour l'ensemble du portefeuille des services aux utilisateurs de l'environnement digital de travail (poste de travail, équipements mobiles, téléphonie, outils collaboratifs,. Sa cible est l'ensemble des collaborateurs SNCF (175 000 personnes).
Cette cellule a pour objectifs principaux de :
o Augmenter les taux d'adoption des outils et services utilisateurs
o Insuffler une culture de conduite du changement dans les entités productrices des services aux utilisateurs
Au sein de la cellule d'accompagnement au changement, le Chargé(e) de communication et accompagnement au changement viendra en appui des différents chefs de projet dans les missions suivantes :
1. Chargé(e) de communication :
Concevoir et mettre en oeuvre, dans le respect de la charte graphique et des plannings, les supports de communication :
Digital (rédaction, de bulletins d'informations, création de visuels pour les sites web, écrans d'information, communications mass-mailing, newsletters et réseaux sociaux internes),
Vidéos (création et montages)
Print (affiches, flyer, kits de com,
Publication de contenus sur la base de connaissances Mes Solutions Numériques (Sharepoint)
Veille et mise à jour de contenus en fonction des évolutions des services
Contribution à la mise en qualité de la base de connaissances
Evolution UX/UI du site et du modèle associé
2. Accompagnement au changement
Venir en appui des chefs de projets de la cellule :
accompagner les offres de services dans leurs actions de communication et changement
adapter les plans de communications et l'accompagnement au changement en fonction des remontées terrain
favoriser l'adoption des services numériques par les utilisateurs
Profil recherché
Formation BAC+5 en communication
Aptitudes et compétences
·Maîtrise des règles de communication
·Maîtrise des outils de PAO et vidéo
·Connaissance de la suite Microsoft 365 (Sharepoint, Viva Engage, Teams,)
·Forte appétence pour la création digitale, et notamment l'UX/UI.
·Très bonne communication (orale et écrite)
·Créativité, rigueur, réactivité et autonomie.
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
selon niveau de diplôme préparé
2026-016126
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