Employé back office banque (h/f)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien back office bancaire (H/F) Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Back Office pour intervenir sur le traitement des substitutions d'assurance emprunteur.\nVos missions principales\n?\n - Analyser et traiter les demandes de substitution d'assurance emprunteur en réalisant les études d'équivalence, conformément aux critères du CCSF et aux exigences propres à chaque établissement\n - Gérer les avenants de substitution associés et assurer leur traitement dans le respect du délai légal Scrivener\n - Veiller au respect des délais réglementaires en vigueur et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance\n - Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des conseillers bancaires par mail et par téléphone, en apportant des réponses fiables et argumentées\n Profil recherché :\n \n - Bac +2 validé, idéalement BTS Banque\n - Une connaissance du domaine bancaire est indispensable\n - Des connaissances en assurance emprunteur et une expérience en back office sont fortement appréciées\n\nCompétences & qualités attendues :\n?\n - Rigueur, réactivité et assiduité\n - Sens de l'organisation et esprit d'équipe\n - Bienveillance, sens de la confidentialité, orientation client et aisance relationnelle\n - Capacité à gérer le stress\n - Bonne aisance informatique\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap