Sedgwick en France réunit plus de 950 collaborateurs, répartis dans plus d'une trentaine de bureaux sur l'ensemble du territoire français.
Notre expérience associée à la compétence technique, nous permet une réactivité immédiate dans tous les domaines de la gestion de sinistres et de l'expertise.
Chez Sedgwick, nous restons fidèles à notre philosophie caring counts pour prendre soin des gens.
La culture de Sedgwick est centrée sur l'unicité et l'appartenance.
Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.
Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration sont les 5 valeurs que nous défendons. L'assistant(e) a pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif ainsi que de la relation client d'un dossier d'expertise.
Il/elle prend en charge les missions d'expertise d'assurance confiées, d'un point de vue administratif en véritable binôme avec l'expert terrain.
Il/Elle est rattaché(e) à la Responsable Administrative Régionale
Vos missions :
Rédiger les documents techniques (courriers, mail, lettres d'acceptation, PV d'expertise).
Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous.
Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels).
Assurer conjointement avec l'Expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations.
Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise).
Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers.
Envoyer au service facturation les honoraires de l'expert.
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