Principale interface du service vis-à-vis des sollicitations externes.
Recueille, traite et/ou relaie, les informations nécessaires au fonctionnement du Syndicat. Ses activités principales se partagent essentiellement entre la gestion administrative de l'eau (70%) et la saisie comptable (30%).
Activités principales
- Gestion administrative de l'eau (Facturation et recouvrement des factures d'eau - accueil du public - Tâches administratives - Suivi du contentieux abonnés)
- Réception des appels téléphoniques, accueil du public et gestion du courrier, des e-mails
- Réception, traitement, et diffusion d'informations
- Tri, classement et archivage de documents
- Réalisation de travaux de bureautique
- Préparation et suivi des dossiers d'ordonnancement des dépenses et des recettes, déclaration TVA
- Assistance du Directeur dans ses tâches administratives
Autonomie et responsabilités
- Relative autonomie dans l'organisation du travail
- Missions définies, suivies et évaluées par le Directeur
- Relation quotidienne avec le public
Relations fonctionnelles
- Placé sous l'autorité directe du Directeur Général des Services
- Relation avec les abonnés du service (Accueil - appels téléphoniques - courriers - e-mails )
- Collaboration avec le Trésor Public
- Échanges réguliers avec l'ensemble du personnel du Syndicat
Savoirs et Savoir-Faire
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Connaissance dans les domaines de la facturation et la comptabilité,
- Connaissances du milieu des collectivités territoriales et de l'eau potable appréciées,
- Lien et relations avec les services techniques : ouvertures ou fermetures de compteurs, contrôles de relèves,...
- Identification et gestion d'une demande selon son degré d'urgence
- Capacité à hiérarchiser les tâches à réaliser
- Aptitude au suivi administratif des procédures et des dossiers techniques et réglementaires
- Maîtrise des outils bureautiques (Libre Office) et numériques, connaissance souhaitée du logiciel comptable Berger Levrault
- Prendre des notes et réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
- Transmettre l'information, rendre compte.
- Qualité d'expression orale et écrite
- Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible à tous. Opérer un tri régulier parmi les dossiers et documents
Savoir Être
- Disposer d'une aisance relationnelle permettant de dialoguer avec les différents interlocuteurs, en alliant adaptabilité, confidentialité ;
- Aptitude au travail en équipe, et détenir l'esprit d'équipe ;
- Posséder les capacités d'analyse, de synthèse et de travail en autonomie
- Sens des responsabilités et faire preuve de discrétion professionnelle, du devoir de réserve, et avoir le sens du service public.
- Respect des règles de sécurité,
- Capacité d'adaptation et disponibilité
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