Portés par une vraie dynamique collective, nos collaborateurs apprennent, progressent et relèvent chaque jour de nouveaux défis. Chez nous, le professionnalisme s’accompagne d’une ambiance positive et l’esprit d’équipe nourrit la dynamique collective qui nous fait grandir, chaque jour.
🚩 La Boite Immo en bref
Fondée en 2008 et composée de 260 collaborateurs, La Boite immo est éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobilier indépendants.
Devenue leader et acteur incontournable en France grâce son expertise technologique et pour son engagement dans le secteur immobilier elle poursuit sa croissance et renforce ses équipes.
🎯 Votre rôle
Au sein de l’équipe fidélisation, vous prenez en charge un portefeuille clients d’agents immobiliers.
👉 Vous êtes responsable de l’engagement, de la satisfaction et de la fidélisation de vos clients, avec un objectif clair : développer et optimiser l’usage de nos solutions digitales
📞 Vos missions
🔹 Activation et développement de l’usage
* Accompagner et fidéliser vos clients dans la durée
* Maximiser l’usage des solutions souscrites par vos clients
* Identifier les freins à l’utilisation et mettre en place des actions concrètes
🔹 Fidélisation et performance client
* Contribuer activement à la fidélisation des clients
* Suivre les indicateurs d’engagement et d’utilisation de votre portefeuille
* Mettre en place des actions de réactivation sur les comptes présentant des signaux de désengagement
🔹 Voix du client et amélioration continue
* Remonter les besoins, irritants et retours terrain aux équipes produit
* Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
👤 Profil recherché
Vous aimez la relation client, mais vous êtes surtout à l’aise dans des contextes où il faut faire adopter, convaincre et faire évoluer les usages.
* Vous êtes diplômé d’un bac+2 à bac+3
* Excellente aisance relationnelle et téléphonique
* Capacité à convaincre et à orienter l’usage d’un produit
* Connaissance ou expérience dans l’immobilier
* Aisance avec les outils digitaux et les environnements SaaS
* Sens du service client et culture du résultat
Pourquoi nous rejoindre ?
💰 CDI 35h00 sur 4.5 jours semaine du lundi au vendredi !
💲 Une rémunération attractive à 28.5k€/an pour démarrer + des primes mensuelles sur objectifs
➕ Une prime de participation
➕ Un programme de cooptation avec une prime à la clé !
📚 Des formations pour monter en compétences en continu
🍫🍓 Des attentions toute l’année 🍯🎁
🥳 Des séminaires, soirées, team buildings… Suis-nous sur LinkedIn , Instagram ou Facebook !
🏋️♀️ Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates)
🤝 Notre process de recrutement
1️⃣ Echange téléphonique
Dès réception de ton CV, je te contacte directement pour en savoir plus sur ton parcours et ton projet pro.
2️⃣ 1er entretien
Si ton profil correspond, on se rencontre avec Kevin (Customer Success Manager) Objectif : faire connaissance, échanger sur tes expériences et te présenter concrètement le poste.
3️⃣2ème entretien avec Carine (DRH) et Mike (Directeur commercial)
✅ Quelle que soit l’issue, tu reçois un retour rapide après chaque étape. On sait que l’attente, c’est stressant – et chez nous, la transparence fait partie du deal.
La Boîte Immo s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
#LaBoiteImmo
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