Agent du standard (h/f)

RESPONSABILITÉS :

MISSIONS :

Ø Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques entrants et sortants,
Ø Gérer les prêts des clefs de l'ensembles des locaux, des voitures, du passe général ainsi que leurs traçabilités,
Ø Gérer et contrôler la régie des recettes,
Ø Suivre la taxation téléphonique.
ACTIVITES :
Ø Rechercher les numéros de téléphone pour les services demandeurs,
Ø Gérer les retours d'appels des secrétariats et services occupés,
Ø Appeler l'administrateur de garde (directeurs), les cadres de santé ainsi que les médecins,
Ø Appeler les personnels du bloc opératoire (IADE et IBODE)
Ø Réceptionner les fax et les transmettre aux services concernés,
Ø Gérer les mails et les fax en cas de messages d'alerte de l'ARS, ORSAN, PLAN BLANC, ALERTE METEO,
Ø Gérer les clés des mobil homes, et du site
Ø Ouvrir et fermer les lignes téléphoniques pour les patients hospitalises,
Ø Enseigner et orienter les patients et accueil des usagers,
Ø Enregistrement et transmissions des consignes,
Ø Commander les taxis pour transport (prélèvements, sang,)
Ø Imprimer et Reporter les fiches de liaisons médecins sur ASTRA et les classer dans le classeur.
SPECIFICITES DU POSTE :
Ø Cycle de travail : 37h30 – 7h30 par jour
Ø Roulement tournant week-end et jours fériés
Ø Amplitude horaire : de 7h à 21h
· 7h – 14h30
· 9h – 16h30
· 13h30 – 21h

PROFIL RECHERCHÉ :

RELATIONS PROFESSIONNELLES :

Ø Responsable des services logistiques,
Ø Relation interne avec tous les services de l'hôpital,
Ø Travailler avec un équipe
COMPETENCES – PROFIL :
Ø Capacité à utiliser les logiciels du service,
Ø Disponibilité, dimension relationnelle et autonomie,
Ø Discrétion professionnelle