Assistant logistique h/f

Notre client recrute un Assistant logistique (H/F/D) pour les missions suivantes :

1. Service Client
- Assurer le bon déroulement des flux de livraison, de la commande à la facturation, en respectant les attentes clients, filiales et commerciaux.
- Garantir la satisfaction client en étant à l'écoute de leurs besoins et en s'adaptant à leurs demandes.
- Participer à l'amélioration continue des processus pour un service client performant.
- Veiller à l'application correcte des tarifs transports sur la zone.
- Gérer la facturation client, le respect des échéances, les garanties de paiement et le traitement des litiges.
- Apporter un support technique à la Direction Ventes et Marketing si nécessaire.
- Assurer une bonne communication interne et avec les autres entités.
- Assurer la continuité du service en binôme ou trinôme, notamment en cas d'absences.

2. Logistique
- Traiter et suivre les commandes, notamment via SAP.
- Organiser les affrètements avec les fournisseurs de transport.
- Planifier les chargements en optimisant la satisfaction clients, la disponibilité produit et la logistique container, tout en recherchant un équilibre économique.
- Garantir la conformité des flux SAP sur la zone.
- Assurer la fiabilité des clôtures comptables, notamment la facturation.
- Veiller à la conformité douanière des opérations maritimes selon les réglementations.
- Gérer et clôturer les réclamations clients et fournisseurs, en mettant en place des actions correctives.
- Résoudre rapidement les incidents liés aux opérations (chargement, conformité produit, etc.).

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.