Conseiller bancaire à distance h / f

Overview

Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Bancaire à Distance en CDI à Cergy (95).

L'entreprise : centre de relation client d'une banque nationale de grande envergure

Ses avantages : vous bénéficierez d'une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d'un accompagnement personnalisé au sein d'une équipe tout en évoluant dans un contexte bienveillant

Les évolutions professionnelles : possibilités d'évolutions rapides au sein du Centre de Relation Client, puis vers de nombreux métiers en agence


Responsibilities

Vos missions : Au sein d'un centre d'appel de gestion de relation client, vous intégrerez une équipe de 10 à 15 personnes animée par un manager de proximité. Vous accompagnerez les clients par téléphone et e-mail dans le développement de leurs projets financiers. A ce titre vos missions seront les suivantes :

* Accueillir et traiter les demandes clients
* Conseiller les clients et leur proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance / prévoyance)
* Accompagner les clients à l'utilisation des solutions digitales
* Participer au développement commercial
* Être garant de la satisfaction client


Qualifications

* Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
* Vous aimez travailler au sein d'un collectif
* Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales
* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 ou bénéficiez d'une expérience bancaire ou en relation client
#J-18808-Ljbffr