Description
Rattaché(e) directement au Responsable Qualité, vous ne vous contentez pas de suivre des règles : vous êtes le moteur de la confiance de nos clients et de la performance de notre magasin. Pour cela, vous menez à bien les missions suivantes :
* Garantir le respect des règles d'hygiène et de traçabilité sur le terrain.
* Animer la démarche de certification de services.
* Piloter les indicateurs de performance et le déploiement du plan d'actions.
* Assurer la gestion documentaire du système qualité.
* Former et sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques.
* Traiter les réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
* Réaliser des audits internes réguliers.
* Coordonner avec réactivité les procédures de retrait et rappel de produits.
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