Unaide est un service d'aide à domicile présent partout en France. La mission de Unaide est de permettre aux personnes fragilisées de continuer à vivre chez elles grâce à un service de qualité premium et valorisant pour les professionnels du domicile.
Accompagner d'un gestionnaire titulaire, tes objectifs seront les suivants. Lancer l'activité en tant qu'intermédiaire: Développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et garantir la qualité du service Unaide.
Au sein de la plateforme téléphonique de l'entreprise, en collaboration avec vos collègues coordinateur/trices, vos missions seront les suivantes :
Vous assurez un accueil téléphonique des clients, aidants, et intervenants à domicile.
Vous évaluez des situations et proposez des solutions adaptées.
Vous contribuez au développement d'un secteur géographique attitré en suivant les objectifs fixés.
Vous animez des équipes autonomes d'aides à domicile : orientation et organisation des présentations avec les intervenants, en vue de la mise en place des services et suivi de la qualité.
Vous préparez, réalisez et validez la facturation client, les bulletins de paie des intervenants. Vous suivez également les règlements.
Vous montez et supervisez les démarches administratives en tenant à jour les dossiers administratifs, vous êtes garant(e) de la conformité des dossiers, vous établissez les contrats de travail et veillez au respect de la législation.
Vous vous posez en tant que conseil et accompagnant(e) auprès des intervenants à domicile et couple aidant/aidé,
Vous participez à la vie et la croissance de l'entreprise en contribuant à la définition de la politique générale de la structure, en participant à des réunions mensuelles. Vous suivez la stratégie de développement de l'activité.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone, dont dépendent beaucoup de vos activités du quotidien.
Qualités relationnelles, ambition, audace et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste.
Une formation en parallèle de votre contrat est proposée en partenariat avec l'organisme de Formation Evie (organisme interne), spécialiste des métiers du service à la personne, afin d'être formé aux spécificités du poste et de l'entreprise.
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