LES MISSIONS DU POSTE En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans secteur de la télésurveillance recherche son futur chargé de développement commercial F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un master Management du Développement Commercial, en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Rattaché.e à votre N1 vos missions principales seront les suivantes : - Superviser le Contact Center pour prendre des RDV tout en respectant les process du logiciel - Piloter l'atteinte des objectifs journalier - Extraire les différents rapports de suivis en ligne - Mettre en place des actions à impact sur la conversion, la joignabilité et la productivité. - Se montrer innovant et force de proposition dans les méthodes et moyens mis en oeuvre pour atteindre nos budgets de RDV. - Communiquer étroitement avec les différents acteurs du service : agents, superviseurs, fonctions support et le responsable d'activité. - Se mettre en alerte à la lecture de certaines données. - Gérer des incidents impactant l'activité, et assurer le bon niveau de suivi de ces incidents. - Être acteur des tests menés au sein du Contact Center. - Réaliser des sessions de brainstorming pour construire dans la collaboration. - Mener des réunions d'informations
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