Rattaché(e) au service ADV, vous intervenez en support sur l'ensemble du processus de gestion des commandes, en lien étroit avec les équipes commerciales, la production et la logistique.
Vos missions principales consistent à :
- Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes clients France et export.
- Veiller au respect des délais de livraison et des conditions contractuelles.
- Gérer les flux logistiques et les expéditions, en intégrant la maîtrise des Incoterms.
- Participer à la facturation et au suivi administratif des dossiers clients.
- Être en contact régulier avec les clients et partenaires, notamment en anglais.
- Contribuer à la structuration et à l'amélioration des process ADV dans le cadre de la création du poste.
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