Le Laboratoire Oxena est une société spécialisée dans la production et le conditionnement de détergents et solutions chlorées. - Coordinateur(trice) clients (en soutien de la responsable ADV) :
- Saisie de l'ensemble des commandes clients
- Envoie des ARC clients
- Reporting journalier et suivi des statistiques
- Suivi des stocks, et suivi production pour éviter les ruptures
- Gestion de plusieurs comptes clients :
- Suivi production
- Ajustements en lien direct avec les clients
- Traiter les réclamations clients
- Gérer les demandes administratives des clients
- Préparer les BL
- Gestion des flux :
- Organisations des livraisons en lien avec les transporteurs
- Prises de RDV sur les plateformes
- Emission des bons de préparation et des BL clients
- Standard téléphonique
- Gestion du standard téléphonique et orientations des appels pour l'ensemble du site
- Suivi des retours clients
- Reporting hebdomadaire au service qualité et à la logistique
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