Resp. administration des ventes h/f

Req ID:502309
À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.Pourriez-vous être le/la Responsable Administration des Ventes (H/F) à temps plein à Hangenbieten (67) que nous recherchons pour une durée de 12 mois ?
Votre futur rôle
Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en gestion administrative et relation client dans un secteur de pointe. Vous travaillerez avec une équipe collaborative et dynamique et vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus administratifs et la satisfaction client.
Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes d'Alstom (commerciaux, logistique, production, etc.), tout en assurant une interface efficace avec nos clients externes. Vous serez également responsable de piloter les engagements Qualité, Coûts et Délais (QCD) et de proposer des axes d'amélioration continue pour renforcer notre excellence opérationnelle.
Vous vous occuperez plus particulièrement de garantir l'OTIF (On-Time In-Full) des livraisons clients, de consolider et présenter des reportings (coûts, OTIF, plans d'action, etc.), mais aussi de participer activement aux revues de performance (qualité, coûts, délais).

Nous ferons appel à vous pour :

Gérer l'interface avec nos clients internes et externes.

Assurer la garantie de l'OTIF des livraisons clients.

Réaliser, consolider et présenter des reportings pertinents aux différentes échéances et interlocuteurs.

Piloter les engagements QCD au quotidien.

Proposer et mettre en oeuvre des axes d'amélioration.

Participer aux revues de performance (qualité, coûts, délais).

Contribuer à la satisfaction et au confort des passagers à travers une gestion rigoureuse et proactive.

Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour atteindre les objectifs stratégiques.

Votre profil
Nous accordons plus d'importance à la passion et à l'état d'esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

Bac +5 ou diplôme d'Ingénieur, École de commerce ou autre diplôme équivalent avec une expérience significative dans la spécialité.

Maîtrise de l'environnement informatique, notamment des ERP (progiciels de gestion intégrés) et des outils de bureautique.

Compétences avérées en management de la relation client, avec une capacité de négociation et de coordination.

Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral).

Aptitude à prendre des décisions dans un contexte d'urgence et de gestion de crise.

Orientation client et résultats.

Esprit d'équipe et collaboration.

Force de proposition et capacité à innover.

Ce que vous apprécierez Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d'avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également :

Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.

Travailler avec des experts passionnés et des équipes engagées.

Collaborer avec des équipes transversales et des collègues qualifiés.

Contribuer à des projets innovants qui façonnent l'avenir de la mobilité durable.

Utiliser notre environnement de travail flexible et inclusif.

Orienter votre carrière dans la direction de votre choix à travers les fonctions et les pays.

Bénéficier de notre investissement dans votre développement, par le biais de programmes d'apprentissage primés.

Progresser vers des rôles de management ou d'expertise technique selon vos aspirations.

Bénéficier d'un système de rémunération équitable et dynamique qui reconnaît vos performances et votre potentiel, ainsi que d'une couverture sociale complète et compétitive (assurance-vie, assurance-maladie, pension).

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !
Important
En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.