Responsable des opérations - aéroport d'orly - cdi h/f

Entité

Lagardère Travel Retail France


Métier

Commerce / Vente / Relations Clients


Type de contrat

CDI


Localisation

Orly


Publiée le

28 juillet 2025


Début du contrat

ASAP
Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans - Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…

Extime Travel Essentials Paris est la joint-venture entre Lagardère Travel Retail et Aéroports de Paris, dédiée aux activités de Travel Essentials dans les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et d'Orly. Ce périmètre englobe environ 80 points de vente. Fort d’un engagement envers l’innovation et la qualité, Extime Travel Essentials Paris vise à offrir aux voyageurs une expérience exclusive, alliant services pratiques et une sélection de produits qui transforment chaque voyage en un moment privilégié

Nous recherchons notre futur Responsable Opérationnel pour Orly qui sera rattaché(e) au Directeur Général adjoint délégué aux Opérations.

Vous superviserez les 12 gérantes et gérants de l’aéroport.

Ce secteur regroupe les magasins de l’Aéroport de Orly (Terminaux 1,2 ,3 et 4).

🎯Votre rôle au quotidien ?

Accompagnementdes gérants et animation du secteur

* Gestion de compétences et de carrière (TEP, mobilité, formation)
* Animation du secteur
* Accompagnement de chaque gérant dans le management de son équipe

Pilotage de la performance

* Analyse de la performance commerciale
* Animation des objectifs de performance commerciale et mise en œuvre de plans d’actions
* Animation des objectifs de qualité & hospitalité et mise en œuvre de plans d’actions
* Conformité aux standards d’enseignes et garantie de leur mise en œuvre par les gérants et leurs équipe

Gestion

* Gestion du risque financier, suivi des indicateurs et plans d’action correctifs
* Coaching et suivi du moniteur
* Projets (force de proposition, préparation et garant de la mise en place terrain)

Participation aux projets transverses

* Rénovations et ouvertures de pdv
* Welcome
* Eco-système Extime

Quels sont les détails & conditions du poste?

* Contrat CDI : temps complet
* Statut : Cadre
* Démarrage : Octobre 2025
* Localisation : Levallois-Perret, métro ligne 3 (Pont de Levallois) & Aéroport d'Orly

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e !🙋‍♂️

Expérience/Formation privilégiées

Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une solide expérience dans le pilotage d’activités commerciales ou opérationnelles, idéalement dans le secteur de la restauration, du retail ou de la gestion multi-produits.

Principales compétences recherchées

* Excellentes capacités relationnelles : vous savez fédérer, accompagner et communiquer avec des interlocuteurs variés (gérants, partenaires, fonctions siège).
* Forte autonomie et esprit d’initiative : vous êtes capable de structurer vos priorités, de gérer plusieurs projets en parallèle et de prendre des décisions opérationnelles rapidement.
* Culture du résultat : vous êtes orienté(e) performance, avec un goût prononcé pour les environnements dynamiques et les objectifs ambitieux.
* Rigueur et sens de l’organisation : vous savez mettre en place des process clairs et veiller à leur bonne application sur le terrain.
* Appétence pour les produits de restauration et la gestion d’une offre variée et évolutive.

🏢 Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement

* Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
* Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

* Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs
* Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
* Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes
* Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

* Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
* Prime Vacances
* Prestations CSE
* Restaurant d’entreprise

💚On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !On vous attend avec impatience !

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