Contexte : Dans le cadre d'un remplacement et d'une évolution de poste, vous intégrez l'équipe Client Servicing d'EssenceMediacom, dédiée à nos clients emblématiques tels que Lacoste (50%), Innocent (30%) et d'autres marques (20%). Vous rejoindrez une équipe dynamique avec un fort contact client. Votre objectif à court terme sera de maîtriser rapidement nos processus internes et outils, d'assurer une coordination fluide des campagnes et la qualité des livrables pour ces clients. À long terme, vous viserez à devenir un contact fiable pour nos clients, à contribuer à l'amélioration continue des performances des campagnes et au développement des compétences au sein de l'équipe. Missions : Vous accompagnerez nos clients clés dans le suivi et l'optimisation de leurs stratégies média. Ce poste est polyvalent et implique un contact direct et régulier avec le client, ainsi qu'une coordination étroite avec nos experts. Vos principales missions consisteront à : - Comprendre les enjeux clientset les spécificités de chaque marché pour élaborer et suivre des stratégies média pertinentes. - Coordonner l'ensemble des parties prenantesinternes (experts média, équipes locales et internationales) pour l'élaboration, la mise en oeuvre et le suivi des stratégies et plans pluri-média. - Gérer l'organisation des worklist internes pour assurer le suivi des sujets et leur bonne couverture. - Garantir la qualité, la conformité et l'exactitudedes livrables (briefs, analyses concurrentielles, plans, reportings) et des processus associés. - Assurer l'archivage systématique des documents partagés avec les clients sur les plateformes internes - Piloter le suivi et le reportingdes campagnes via nos outils dédiés (Synthesis, Power BI, Excel, PO tracker, etc.) et en assurer la régularité et la précision. - Gérer les aspects financiersdes campagnes : EB, PO, devis clients, facturation et suivi des process financiers (un volume important de devis est à gérer). En assurant l'exactitude et la cohérence des données financières et de performance dans les outils de suivi dédiés, en garantissant leur mise à jour régulière et la réconciliation entre les différentes sources. - Assurer le suivi et l'optimisationdes campagnes en continu, en lien avec les objectifs définis pour Lacoste, Innocent et les autres marques. - Élaborer des bilans de campagneset participer activement à l'analyse des enseignements. - Effectuer une veille proactivedes innovations du secteur média, de l'environnement concurrentiel des clients et réaliser des competitive reporting réguliers. - Apporter un soutien actif à l'Account Manageret accompagner les stagiaires et alternants dans leur montée en compétences et la réalisation de leurs missions (rôle de People Supervisor). Profil recherché : Pour ce poste clé, nous recherchons un talent désireux de s'investir et de progresser : - Expérience : Une expérience significative en agence média, avec une exposition au marché français. (Une expérience locale est un ) - Formation : Idéalement Bac 4/5 (Commerce, Communication ou équivalent), l'expérience agence peut compenser le niveau d'études. - Outils : Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint (connaissance des outils de reporting média est un plus). - Langues : Anglais opérationnel (B2 minimum) requis. Vos compétences clés pour réussir : - Rigueur & Organisation : Souci du détail, sens aigu de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Proactivité & Autonomie : Capacité à anticiper les besoins, identifier les problèmes et proposer des solutions. - Communication : Aisance relationnelle et orale pour interagir efficacement avec tous les interlocuteurs. - Esprit d'équipe & Collaboration : Fort engagement collaboratif et volonté d'accompagner les juniors. - Curiosité & Adaptabilité : Passion pour les médias, soif d'apprendre et capacité à s'adapter dans un environnement dynamique. La vie chez WPP Media et ses avantages Notre engagement à façonner l'avenir des médias se manifeste par un soutien actif au développement professionnel de nos talents, les aidant à atteindre leur plein potentiel. Cette démarche s'accompagne d'une vision responsable dans nos stratégies d'investissement médiatique, reflétant ainsi notre double priorité : valoriser nos collaborateurs tout en adoptant des pratiques durables dans notre secteur. Les collaborateurs de WPP Media ont un accès privilégié aux réseaux internationaux de WPP Media et WPP, leur permettant de développer leurs passions, d'étendre leur réseau professionnel et de rester à la pointe des innovations en marketing et publicité. Nous disposons de ressources vastes et variées au service de nos collaborateurs, notre entreprise cultive activement l'inclusion des talents de tous horizons. Les réussites et expertises des équipes sont régulièrement mises en lumière lors d'événements fédérateurs qui ponctuent également les moments clés de l'année, renforçant ainsi notre culture d'entreprise collaborative et diversifiée. Nos avantages comprennent : - Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine et 2 semaines complètes à prendre en deux fois dans l'année - Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte - Jours de congé additionnels par pallier de 5 ans d'ancienneté - 5 jours de télétravail additionnels par mois pour les collaborateurs souffrant d'endométriose - Politique handicap : 3 jours d'absence autorisés payés par an, accès à des Chèques Emploi Service Universel, et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH - Missions solidaires possibles via le programme We care and we act Process de recrutement Entretien avec l'équipe recrutement : Un premier entretien téléphonique ou par vidéoconférence avec un membre de notre équipe recrutement. Cela nous permettra de mieux connaître vos compétences et votre expérience, et vous donnera l'occasion de poser des questions sur le poste et l'entreprise. Entretien opérationnel : Pour évaluer l'adéquation de vos compétences et de votre profil par rapport aux exigences du poste. Étude de cas : Une étude de cas vous sera proposée afin d'évaluer vos compétences techniques liées au poste. Une restitution vous sera proposée. Nous nous engageons à rendre ce process aussi rapide et efficace que possible, et à maintenir une communication ouverte et transparente tout au long du process. WPP Media garantit l'égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d'évolution professionnelle. Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la protection de vos données. Bien que nous étudiions toutes les candidatures reçues, nous ne contactons que les personnes sélectionnées pour un entretien. 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