Chez IPEDIS, nous sommes convaincus que le numérique doit être accessible à toutes et tous. Depuis près de 20 ans, nous accompagnons les organisations publiques et privées dans la mise en conformité et la transformation durable de leurs dispositifs digitaux (RGAA, WCAG).
Société à taille humaine, reconnue pour son expertise, IPEDIS combine exigence opérationnelle, engagement sociétal et excellence conseil.
Rattaché·e au Dirigeant, vous pilotez et développez le pôle Conseil, en incarnant l’expertise IPEDIS auprès de nos clients stratégiques et en accompagnant la montée en puissance des consultants.
Vous êtes à la fois leader, partenaire client et garant de la performance des projets, dans un contexte de croissance maîtrisée.
Vos responsabilités :
Pilotage des projets & excellence opérationnelle
* Structurer et sécuriser les missions de conseil, de l’avant-vente à la restitution
* Être garant·e de la réussite des projets à engagement de résultat
* (qualité, délais, rentabilité, satisfaction client)
* Suivre les KPI projets : staffing, marges, planning, facturation
* Assurer la coordination entre les différents pôles internes
* Maintenir une relation de confiance durable avec les commanditaires
Relation client & développement business
* Accompagner l’équipe commerciale en phase d’avant-vente
* Animer les relations avec les comptes clients clés et leurs comités de pilotage
* Contribuer au développement du chiffre d’affaires du pôle Conseil
* Participer aux réponses aux appels d’offres
* Développer et animer des partenariats stratégiques
* Représenter IPEDIS lors d’événements, conférences ou rendez-vous marché
Management & accompagnement des équipes
* Manager, coacher et faire grandir les consultants
* Intervenir aux moments clés des missions (kick-off, structuration, restitution)
* Évaluer les compétences, identifier les besoins d’accompagnement et de formation
* Conduire les entretiens de suivi (trimestriels, annuels)
* Participer au recrutement et à l’intégration des nouvelles recrues
* Mettre en place une culture de la performance bienveillante et exigeante
Conduite du changement – Grands Comptes
* Cadrer et prioriser les dispositifs digitaux dans des schémas pluriannuels
* Définir les périmètres d’intervention et les roadmaps d’accessibilité
* Accompagner les clients dans le pilotage et la mise en œuvre des plans d’actions
* Conduire des projets de transformation à forts enjeux organisationnels
Rayonnement & expertise accessibilité
* Contribuer à la production de contenus (articles, publications)
* Participer à des webinars, conférences ou événements IPEDIS
* Assurer une veille active sur l’accessibilité numérique et ses évolutions
Votre profil
* Vous êtes sensible aux enjeux de société, de handicap et de RSE
* Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en ESN ou cabinet de conseil
* Vous avez une expérience solide en :
- management d’équipes
- pilotage de projets complexes
- conduite du changement
* Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre sens de l’organisation
* Vous avez un excellent relationnel et un fort sens du service client
* Vous aimez accompagner, transmettre et structurer
* Vous avez la culture du résultat et de la performance durable
* Anglais courant requis
* Poste basé en Île-de-France
Ce serait un vrai plus si :
* Vous connaissez le cadre légal et les enjeux de l’accessibilité numérique
* Vous comprenez les problématiques de gouvernance des Grands Comptes
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