Rejoignez notre équipe ! – Conseiller·e Client Après‑Vente Carrosserie
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Conseiller·e Client Après‑Vente Carrosserie disponible rapidement pour renforcer notre service client et devenir le lien privilégié entre l’atelier et nos clients.
🛠️ Vos missions au quotidien
* Accueil chaleureux des clients, en personne et par téléphone.
* Conseil personnalisé sur les interventions à réaliser (carrosserie et/ou mécanique).
* Planification efficace des rendez‑vous atelier.
* Préparation des ordres de réparation et suivi rigoureux de l’avancement des travaux.
* Gestion des pièces : commande et suivi des approvisionnements nécessaires.
* Organisation des véhicules de remplacement pour nos clients.
* Facturation et encaissement des règlements.
* Restitution des véhicules avec explication claire des travaux effectués.
* Traitement des réclamations et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
* Gestion administrative complète (documents, rapports, archivage).
👤 Profil recherché
* Expérience souhaitée en après‑vente automobile (carrosserie et/ou mécanique).
* Excellent sens du service et de la relation client.
* Organisation, rigueur et réactivité : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, pack Office, etc.).
* Titulaire du permis B.
🏢 Conditions de travail
Vous évoluerez dans un atelier moderne, au sein d’une équipe dynamique où la coopération et le partage de connaissances sont au cœur du quotidien. Le poste est à temps plein, avec des horaires compatibles avec les besoins du service après‑vente.
🌟 Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon l’expérience.
* Possibilités de formation continue (certifications carrosserie, techniques de relation client, etc.).
* Environnement de travail convivial, avec un fort esprit d’équipe.
* Horaires flexibles et organisation du travail permettant un bon équilibre vie pro / vie perso.
* Opportunités d’évolution interne vers des postes de coordination ou de management.
* Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Prêt·e à relever le défi et à devenir le visage de notre service après‑vente ? Postulez dès maintenant et participez à notre succès !
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